HƯỚNG DẪN MUA HÀNG – THANH TOÁN – GIAO HÀNG
Bước 1: Đặt hàng
Đặt hàng trực tiếp tại website:
+ Tìm sản phẩm cần mua
+ Bấm vào nút mua hàng
+ Điền thông tin tại giỏ hàng và bấm đặt hàng
Nhân viên sẽ tiến hành kiểm tra kho hàng, và tiếp nhận đơn hàng của quý khách.
Bước 2: Thanh toán
GAMESTOP.VN có các hình thức thanh toán như sau:
Chuyển khoản ngân hàng:
GAMESTOP.VN hỗ trợ chuyển khoản thông qua tài khoản:
- Số tài khoản: 0908985588
- Chủ tài khoản: PHAN THANH HOÀI TÂM
- Ngân hàng: MB Bank
- Chi nhánh: Thủ Đức, Hồ Chí Minh
- Nội dung chuyển khoản: “Số điện thoại | Mã đơn hàng”
Giao hàng thu tiền tận nhà (COD):
Hàng hóa sẽ được nhân viên chuyển phát trực tiếp đến địa chỉ quy khách cung cấp. Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa, sau đó thanh toán tiền trực tiếp đến nhân viên giao hàng.
Thanh toán Online
Quý khách có thể chọn thanh toán qua các cổng thanh toán như Momo và Zalopay qua Số Điện Thoại: 0908985588
Bước 3: Giao hàng
Sau khi nhận được đơn hàng của quý khách, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng và bắt đầu tiến hành giao hàng.
GAMESTOP.VN hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.
THỜI GIAN VẬN CHUYỂN*:
Các đơn hàng KHÔNG PHẢI SHIP HỎA TỐC, sẽ được giải quyết và chuyển quan Đơn vị vận chuyển trước 3h chiều từ Thứ 2- Thứ 7. Các đơn phát sinh sau thời gian này sẽ được giải quyết vào ngày hôm sau.
- Ship Hỏa Tốc Nội Thành: nhận hàng trong vòng 1h sau khi hoàn thành đơn hàng. Shop hỗ trợ ship hàng từ 9h-22h mỗi ngày.
- Ship Nhanh Nội Thành và Chuyển phát nhanh Đường bay Ngoại thành: nhận hàng trong vòng 24h từ khi hoàn thành đặt hàng.
- Ship Chuyển Phát Nhanh Ngoại Thành: nhận hàng sau 3-5 ngày làm việc (Không tính thứ 7, Chủ nhật, ngày lễ).
(*) Thời gian vận chuyển có thể thay đổi với các phát sinh bất khả kháng (như tắc nghẽn giao thông, sự cố từ công ty vận chuyển, dịch bệnh, tai nạn, ...)
ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA*
Gamestop.vn sẽ giải quyết Đổi trả trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm đã mua không đúng với Sản phẩm Qúy khách đã đặt.
- Sản phẩm hư hại trong quá trình vận chuyển.
- Gamestop.vn hoàn trả 100% nếu hàng hóa không chính hãng.
*Điều kiện để đổi trả hàng hóa:
- Qúy khách vui lòng quay Video từ khi hoàng hóa còn nguyên Seal/kiện, thể hiện rõ Tem vận chuyển sản phẩm từ Shop.
- Vui lòng không bóc seal khớp (đối với mô hình Nendoroid), cắt bọc phụ kiện, tháo rời thân sản phẩm được cố định trên giá.
- Sản phẩm của Shop đã qua Quy trình duyệt QC (Quản lý chất lượng) từ hãng sản xuất, nên các trường hợp lem sơn <5% ở trên bề mặt dễ thấy của sản phẩm, Shop sẽ không nhận đổi trả.
- Qúy khách vui lòng Phản hồi trong 5 ngày sau khi nhận hàng. Sau 5 ngày, Shop xin phép không giải quyết các khiếu nại về Sản phẩm.
Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0906 633 281 và Email: CSKH@GAMESTOP.VN
Trân trọng cám ơn!
GAMESTOP VIỆT NAM
